Chính sách Bảo mật

Tổng quan

Chính sách Bảo mật này giải thích cách Siri9 (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng website siri9.io và các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân phù hợp với pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin bạn chủ động cung cấp qua biểu mẫu liên hệ và yêu cầu báo giá. Như họ tên, email, số điện thoại, tên công ty và nội dung tin nhắn. Ngoài ra, chúng tôi thu thập một lượng dữ liệu kỹ thuật giới hạn (như địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang được xem) cần thiết để vận hành và bảo mật dịch vụ.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để phản hồi yêu cầu, cung cấp và cải thiện dịch vụ, gửi thông báo liên quan đến giao dịch và bảo đảm an toàn cho hệ thống. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

Cơ sở pháp lý

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên: sự đồng ý của bạn khi gửi biểu mẫu; sự cần thiết để thực hiện hoặc chuẩn bị hợp đồng; và lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc vận hành, bảo mật và cải thiện dịch vụ, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Chia sẻ dữ liệu & Bên cung cấp dịch vụ

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị của họ. Chúng tôi sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ uy tín để vận hành hệ thống: Cloudflare (lưu trữ website, cơ sở dữ liệu và phân phối nội dung), Resend (gửi email thông báo từ biểu mẫu) và Google Workspace (email doanh nghiệp). Các đơn vị này chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi và trong phạm vi cần thiết. Ngoài ra, nếu bạn bấm “Đồng ý” trên thông báo cookie, Meta Platforms (Facebook, Instagram) nhận dữ liệu kỹ thuật về lượt truy cập của bạn qua Meta Pixel, như mô tả ở mục “Meta Pixel và cookie quảng cáo” bên dưới. Nếu bạn đồng ý, Google (Google Analytics) cũng nhận dữ liệu kỹ thuật về lượt truy cập.

Lưu trữ & Chuyển dữ liệu quốc tế

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Do hạ tầng của Cloudflare có tính toàn cầu, dữ liệu có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài Việt Nam; trong trường hợp đó, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định pháp luật. Tương tự, nếu bạn đồng ý dùng Meta Pixel, dữ liệu kỹ thuật về lượt truy cập được gửi tới Meta Platforms và có thể được xử lý tại Hoa Kỳ. Google Analytics cũng vậy: dữ liệu có thể được xử lý tại Hoa Kỳ.

Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý, như mã hóa đường truyền (HTTPS), kiểm soát truy cập và giám sát. Để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối.

Quyền của bạn

Theo quy định pháp luật hiện hành, bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật, xóa hoặc hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của mình, cũng như rút lại sự đồng ý. Để thực hiện, vui lòng liên hệ chúng tôi theo thông tin bên dưới.

Cookie

Website dùng cookie thiết yếu để vận hành. Theo chế độ opt-out, website cũng dùng cookie quảng cáo của Meta Pixel (ví dụ _fbp) và cookie thống kê của Google Analytics (ví dụ _ga) ngay từ lần truy cập đầu tiên; bạn bấm “Từ chối” trên thông báo cookie để tắt cả hai, như mô tả ở các mục “Meta Pixel và cookie quảng cáo” và “Google Analytics” bên dưới. Chi tiết được nêu trong Chính sách Cookie của chúng tôi.

Meta Pixel và cookie quảng cáo

Website dùng Meta Pixel của Meta Platforms để đo hiệu quả quảng cáo (ví dụ: lượt xem trang, lượt gửi form liên hệ/báo giá). Meta Pixel có thể đặt cookie (như _fbp) và gửi tới Meta thông tin kỹ thuật về trình duyệt và trang bạn xem. Chúng tôi không gửi tên, email, số điện thoại hay nội dung bạn nhập trong form cho Meta. Nếu bạn bấm “Từ chối” trên thông báo cookie, Meta Pixel ngừng chạy ngay và không được nạp ở những lần truy cập sau; các cookie theo dõi đã đặt (như _fbp) cũng được xoá khỏi trình duyệt. Bạn có thể đổi lựa chọn bất cứ lúc nào bằng nút “Tuỳ chọn cookie” ở chân trang.

Google Analytics

Website dùng Google Analytics 4 của Google để đếm lượt truy cập và hiểu khách xem những trang nào, ngay từ lần truy cập đầu tiên. Công cụ này đặt cookie (như _ga và _ga_FF8JP2EF4X) và gửi tới Google thông tin kỹ thuật về trình duyệt, trang bạn xem và nguồn truy cập. Chúng tôi không gửi tên, email, số điện thoại hay nội dung bạn nhập trong form cho Google. Nếu bạn bấm “Từ chối”, Google Analytics ngừng chạy ngay, không được nạp ở những lần truy cập sau và các cookie Google đã đặt cũng được xoá khỏi trình duyệt.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Bản cập nhật có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên trang này.

Liên hệ

Câu hỏi về bảo mật hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể gửi đến siri@siri9.io, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.